今年以来，桐乡市综合行政执法局秉持“为人民管理城市”工作理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，用“绣花精神”深耕城市精细精致精美治理，在城市管理精细度、落实度、参与度上下功夫，做活“细致文章”，攻坚破难，促进城市品质提升。

用精细度管好“一座城”。一是精细落实网格管理。空间上，采用一网三级管理模式，实现区域无遗漏、人员全覆盖；时间上，除日常值守外，根据时间点和人流量不同，在重要点位额外增加值守力量，实现24小时动态监管。采取“执法车机动巡查+定点值守”的管理方式，错时延时执法，加强日常巡查力度，强化城区市容秩序整治。二是精准分析管理问题。定期召开城市管理考评分析会，针对考评标准变化、考评总体情况、重点存在问题进行交流讨论，按照责任主体、涉及路段、考评项目进行细致分析，进一步统一思想，对标先进地市，强化措施，切实扛起责任，提升工作标准，突破管理瓶颈，加大整改落实力度，不断提升城市管理水平。三是精确协调数字对接。加强数字化管理，持续跟进城市运行智治、“摊有序”等工作，通过科技赋能，运用数字化、智慧化治理手段，发挥平台“及时发现、快速处置、有效监督”的优势，对日常排查发现的各类市容环境问题、突发事件问题第一时间处置，加强数据融合、业务融合，破解城市管理难题，让城市管理更高效，提高市民群众生活环境品质。

用落实度织好“一张网”。一是落实业务培训制度。开展城市管理网格员培训、信息采集员培训、数字城管等业务培训，梳理、明确工作人员日常行为规范，以训促学、以学促干，进一步掌握城市管理工作相关业务知识，在工作中活学活用，不断充实自己、提高自己，把城市管理民生实事做精、做细、做好，为提升全市城市运行管理服务工作做出应有的贡献。二是落实市容市貌整治。加强“五个周边”管理，定期开展专项整治行动,深化“门责制”，重点聚焦主干道，督促沿街商户自觉落实责任,营造“人人参与城市管理，城市管理人人受益”的良好社会氛围。截至目前累计开展整治110余次，规范治理城市“十乱”行为5.8万余处。深化运用“城警联动”机制，强化人行道违法停车管理，截至目前累计采集违停信息4.2万辆次,处理3.9万起，违停劝离信息13.5万多条，劝离率90%。三是落实完善督考机制。发布《2024年桐乡市城市精细化管理考评办法》和《2024年桐乡市城市精细化管理工作要点》，做好嘉兴城管委双月考核迎检、问题整改及反馈工作，1-5月共迎接暗访5次，整改与反馈问题312个，整改反馈率100%。以嘉兴市城管委暗访问题为整改方向，督促各主体不断完善城市精细化管理。每月组建考核专班，开展我市城市精细化管理考核，整理发布1-5月月刊，今年1-5月，累计发现问题1560余处，整改反馈率达97%以上。

用参与度下好“一盘棋”。一是文明创建常态长效。坚持问题导向，持续发力，建立149路文明城市创建监控点位闭环处置机制，及时发现、解决问题，同时将各监控点位纳入日常化管理。持续发挥啄木鸟“请您来找茬”平台作用，提升不文明行为发现的及时性和精准性，截至目前通过爱桐乡APP上报端口累计受理案件2879件，已结案2803件，结案率97.4%。优化“桐城e码”，实现3.9余个二维码更新换优升级，及时掌握沿街店铺相关信息，同时对店铺存在的不文明现象进行同步关联、星级评定，增强商户责任意识和自治意识，共同维护城市市容秩序。二是城市管理联动协作。市城管办组织召开活禽交易、废旧商品回收工作协调、中山小学增设进出通道、新世纪公园驿站搬迁会议等13次协调会，跟进吾悦广场东侧道路改建后停车秩序情况，落实吾悦广场周边环境问题相关情况，整合公安、交通、综合执法等部门力量，开展问题联治、信息联通、执法联动等行动，加强多部门城市管理领域的合作与协同，提升城市精管善治水平。三是环卫保洁精细高效。关注环卫保洁难点乱点问题，重点加强人流密集区域、主要道路的保洁力度，增加机械作业清洗冲刷频次，对城区主次干道实行洒水车、扫路车无缝隙、联动式网格化冲洗作业，确保道路洁净见本色。增加巡回保洁次数，做好路面零星垃圾、烟头等的捡拾工作，确保路面卫生整洁。在节假日期间合理调配垃圾清运车辆和收运人员，适当增加生活垃圾清运频次，确保垃圾收集及时、日产日清，做到垃圾不过夜。同时增加对果壳箱、垃圾桶、道路护栏、告示牌等的冲洗及擦拭作业频率，确保环卫设施和城市家具干净整洁，周边路面无污渍。（桐乡市综合行政执法局 供稿）