嘉兴市南湖区深化城市智慧管理，将环卫业务进行梳理解构和流程改造，全方位提高环卫作业效率和管理水平，提升城市治理水平。截至目前，已累计完成1个省级“席地可坐”城市客厅、2个市级精细化保洁样板街区和2个市级“席地可坐”城市客厅创建工作。

引入科级帮手，实现实时监测管控。引入5G巡逻车，全景抓拍路面垃圾、垃圾桶满溢等20多种不规范现象，自动生成工单派发给就近管理人员，20分钟内可实现闭环处理。搭建智慧城市运营系统，可视化监测对车辆、人员、设施设备等状态，对环卫工人设置脱岗预警并定位工作轨迹，管理效率提升3倍。

优化保洁模式，提升清扫作业效率。根据每条道路实际情况、易污染点、污染时段和污染原因，为市区397条道路针对性地制定人员班次、作业车辆、作业频次、作业区域，形成“一路一策”明细表。在全区试行无人智能机扫车1辆，升级改造洗扫一体车8辆，推动环卫作业向机械化、智能化转型升级，实现城市主干道机械化清扫率100%。

升级发放模式，保障工人早餐权益。全市率先开展环卫工人免费早餐项目电子化管理，搭建早餐卡管理平台，厘清城区范围内一线作业环卫工人基础数据，按照实名制实行“一人一档”“一人一卡”，实现早餐费的发放和消费记录可追溯可查询，正式告别8年纸质早餐券的使用历史。目前已为1180余位环卫工人发放早餐卡。（嘉兴市南湖区住房和城乡建设局　供稿）